ENVIOS

Todos los artículos tienen envío rápido, EXCEPTO Los artículos QUE tienen indicado el plazo de entrega en la descripción.

Nuestros envíos se realizan con las compañías de transportes Envialia, Tourline Express o Correos Express, en un plazo de 24/48 horas.  (Tiempo de preparación a parte).

Para pedidos superiores a 60€ el envío es gratuito a destinos dentro de la península.

Gastos de envío para destinos dentro de la península: 3,90€
Coste del envío a Baleares: 6,50€.
Coste de envíos a Canarias: Consutar a info@tenlittlewings.com
En Canarias se aplica el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) y el tipo aplicado depende del valor de la mercancía declarado en factura:
si la compra es de menos de 22 €, está exenta de IGIC
si la compra es de 22 € o más, el IGIC tributa al 7% del valor declarado en factura
En todos los pedidos con destino a Canarias adjuntamos al paquete la factura de la compra con objeto de inspección aduanera. Es una obligación legal y en la factura constará siempre el valor íntegro de los artículos enviados.

Destinos Europeos disponibles: (Entre 11€ y 21€ dependiendo destino) Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Reino Unido, Holanda, Luxemburgo, Austria, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría, Suiza,Eslovenia, Suecia, Eslovaquia, Irlanda, Rumanía, Estonia, Finlandia, Lituania, Letonia, Croacia, Serbia, Noruega, Bulgaria y Portugal. (Tiempos de envío: entre 2 y 4 días).
Destinos Internacionales: EEUU(entre 23€ y 35€ depende los kilos), Canadá( entre 23€ y 35€ depende de los kilos), Australia(entre 37€ y 50€ depende de los kilos ), Japón( entre 42€ y 60€ depende de los kilos ).

En caso de rotura de stock te informaremos inmediatamente.

En caso de encontrarse con algún problema en el momento de la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de éste formulario, También por teléfono o Whatsapp al 601081507 en horario de oficina.

Cuando un producto se encuentra “Disponible para Reserva”, el plazo de entrega será el que indica en la descripción del artículo.

 

DEVOLUCIONES

SI NO QUEDAS SATISFECHO TE DEVOLVEMOS TU DINERO. (Excepto artículos que se pidan con un nombre bordado).

Si quieres devolver el producto por motivos personales (no me gusta, no me pega el color, etc…) estaremos encantados de realizar la devolución, no obstante los gastos de envío deberán ser abonados por el cliente. El plazo máximo de devolución es de 14 días naturales.

Comunícanos la devolución a través de éste formulario y enviaremos un mensajero para recoger el artículo. Simplemente preocúpate de que quede bien protegido. Una vez que recibamos el artículo y comprobemos que está en buen estado y CON EL EMBALAJE ORIGINAL, te devolveremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío.
No se admitirán devoluciones de artículos textiles que se hayan usado o no tengan el embalaje original.

Si hubiera un fallo nuestro, te devolvemos el importe íntegro, sin costes adicionales. Simplemente, infórmanos a través de a través de Whatsapp o teléfono al 601081507 o rellenando éste formulario, y te enviaremos un mensajero que recogerá el artículo. (Se considera nuestro fallo cuando: te falta algo en el pedido, te hemos enviado el producto equivocado o te hubiera llegado en mal estado).

CAMBIOS:

Comunícanos tu deseo de realizar el cambio,a través de éste formulario o por teléfono o Whatsapp al 601081507. y enviaremos un mensajero para recoger el artículo. Intenta que quede bien protegido y con el embalaje original si lo tuviera.

En caso de que el producto sea del mismo importe, deberás abonar únicamente los costes del envío. En caso de que el producto sea de precio inferior aún aplicando el coste del envío, te devolveremos la diferencia. En caso de que el precio del producto de sustitución sea superior, abonarías el coste de envío, y la diferencia de precio entre los productos.

No se admitirán cambios ni devoluciones una vez pasados 15 días de la recepción de la compra.

 

CUPONES DESCUENTO

Los cupones descuento no son acumulables, y son de 1 uso por usuario. Los cupones de envío gratis no son válidos para ni para Canarias ni para fuera de España.